Il progetto Web Angels rafforza l’assistenza agli operatori turistici con incontri settimanali dedicati a dati, schede online e alla piattaforma regionale.
Il servizio Web Angels della Fondazione DMO Dolomiti Bellunesi viene ampliato con due appuntamenti settimanali, disponibili ogni martedì mattina alle 9 e alle 10.30 . Gli operatori turistici possono accedere allo sportello nella sede della Fondazione, in piazza Santo Stefano 15/16 a Belluno, oppure online, previa prenotazione attraverso il calendario disponibile sul sito della DMO.
L’obiettivo è offrire un’assistenza più stabile e continuativa a chi lavora nel sistema turistico provinciale, anche durante i mesi estivi, quando le attività ricettive e gli altri operatori del comparto sono impegnati nella fase più intensa della stagione. Il supporto potrà essere richiesto anche da remoto, online o telefonicamente, così da rendere più semplice l’accesso al servizio in base alle esigenze organizzative di ciascuna attività.
Lo sportello si rivolge a titolari di strutture ricettive, attività commerciali, professionisti e altri operatori del turismo. Durante gli incontri viene fornito supporto sull’utilizzo degli strumenti digitali messi a disposizione dalla Regione Veneto, a partire dal DMS regionale Feratel Deskline, la piattaforma digitale unificata per la gestione e la promozione del turismo adottata dalla Regione Veneto. L’assistenza riguarda in particolare la gestione della propria scheda online, il miglioramento delle descrizioni, la scelta e l’aggiornamento delle immagini, la completezza delle informazioni pubblicate sui canali digitali.
Il potenziamento del servizio rientra nel percorso delle Dolomiti Bellunesi verso il modello di Smart Tourism Destination, sviluppato grazie ai finanziamenti della Regione Veneto. In questa prospettiva la tecnologia non viene considerata solo come insieme di piattaforme e strumenti, ma come infrastruttura da rendere effettivamente utilizzabile dagli operatori del territorio.
Lo sportello, aperto nel gennaio 2026, ha già seguito oltre 60 imprese del territorio. Il servizio è stato inoltre portato in diverse aree della provincia, con appuntamenti dedicati a San Vito di Cadore, Auronzo di Cadore e Val di Zoldo. Grazie ai finanziamenti regionali, il progetto ha consentito di formare una trentina di operatori come web angels, nuove figure in grado di dare supporto alle aziende turistiche nelle loro attività digitali.