Due totem sono già attivi, un terzo è previsto a breve. Più flessibilità negli orari e meno code agli sportelli.
Più servizi a disposizione dei cittadini e una semplificazione concreta delle pratiche. Il Comune di Belluno ha attivato i primi due totem self-service per il rilascio dei certificati anagrafici, collegati all’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente. L’obiettivo è rendere l’accesso ai servizi comunali più capillare e più semplice, alleggerendo allo stesso tempo la pressione sugli sportelli tradizionali.
Il primo dispositivo è stato posizionato in piazza Duomo, in cima alle scale mobili e in prossimità dell’ingresso degli uffici comunali. La collocazione, pensata per un’area di passaggio molto frequentata e facilmente raggiungibile, amplia anche le possibilità di utilizzo: il totem resta infatti disponibile negli orari di apertura delle scale mobili, anche quando gli uffici sono chiusi. Un secondo totem è stato installato presso il punto anagrafe di Castion. È prevista a breve l’installazione di una terza postazione nell’area di Cavarzano.
Attraverso i totem è possibile richiedere diversi certificati, per sé o per i componenti del proprio nucleo familiare, tra cui residenza, stato di famiglia e cittadinanza. I documenti possono essere rilasciati in esenzione oppure in bollo; in quest’ultimo caso è necessario presentarsi con una marca da bollo in corso di validità.
Il funzionamento è stato progettato per essere guidato e immediato: basta avere con sé la Carta d’Identità Elettronica (CIE) e avvicinarla al lettore, senza dover ricordare e inserire PIN, né utilizzare applicazioni o SPID. Al termine della procedura il certificato può essere stampato sul posto oppure inviato via email.
